В этом роскошном отеле имеются 2 открытых бассейна, спа-салон и отдельный пляж. Современные номера оснащены док-станцией для iPod, CD-плеером и телевизором с кабельными каналами. Кроме того, центр города Канкун находится в 18 км от отеля. В спа-салоне с парикмахерской Kayanta гостям предлагаются широкий спектр процедур для лица и тела и разные виды массажа. Также в распоряжении гостей тренажерный зал и теннисный корт. А на отдельном пляже отеля установлены кабинки для переодевания. Элегантные номера отеля Ritz-Carlton Cancun располагают мини-баром, рабочим столом и балконом с видом на океан. В собственной ванной комнате предоставляются купальный халат, тапочки и фен. В отеле подают блюда различных стран, от фирменных блюд традиционной азиатской кухни в суши-баре до блюд средиземноморской кухни в ресторане Fantino. А в лобби-лаундже отеля гости могут потрапезничать как в помещении, так и на открытом воздухе и заказать коктейли. При этом международный аэропорт Канкуна находится всего в 20 минутах езды от отеля. Сотрудники отеля Ritz-Carlton могут организовать трансфер от/до аэропорта и местных достопримечательностей. Кроме того, развлекательный водный парк Aquaworld, где можно покататься на лодках, расположен всего в 2 км от отеля.