Отель расположен в Алма-Ате, крупнейшем городе Казахстана. Гостям предлагается бесплатный Wi-Fi, обслуживание номеров и круглосуточная стойка приема и регистрации. Вокзал Алма-аты расположен примерно в 1,5 километрах. Все номера отеля Royal Petrol оформлены в классическом стиле, обставлены комфортабельной мебелью и оснащены телевизором с плоским экраном, мини-баром, сейфом и телефоном. Современные ванные комнаты включают ванну или душ, фен и халат. Богатый континентальный завтрак подается каждое утро в столовой отеля Royal Petrol или в номера. Различные напитки предлагаются в баре отеля. Исторический Вознесенский собор, оперный театр Абая и центральный стадион Алма-аты находятся в пределах 15-ти минут езды от отеля Royal Petrol Almaty. С телебашни Алма-аты открываются живописные виды на город. Она находится всего в 8 км от горы Кок-Тобе.