Отель Excelsior предлагает современные номера с мини-баром с бесплатными напитками, а также бесплатным Wi-Fi. Отель находится всего в нескольких шагах от центрального железнодорожного вокзала Франкфурта и 5-ти минутах езды на метро от торгово-выставочного комплекса Франкфурта. Все номера в отеле Excelsior оснащены спутниковым телевидением, а также располагают звуконепроницаемыми окнами. В номере предоставляются ежедневные газеты. Гости могут бесплатно совершать местные телефонные звонки. Мини-бар пополняется бесплатно каждый день. Американский и китайский завтрак "шведский стол" подается каждое утро в большом зале для завтраков отеля Excelsior. По вечерам ресторан отеля предлагает блюда интернациональной кухни и изысканные вина. Гладильные услуги предоставляются бесплатно в отеле Excelsior Frankfurt. Стойка приема и регистрации работает круглосуточно. Остановки трамваев, автобусов, а также станции метро и городской железной дороги находятся всего в 2-х минутах ходьбы от отеля. Франкфуртский аэропорт располагается в 15 минутах езды на поезде от отеля.