Этот отель расположен в центре города, напротив станции метро Kaisaniemi и в 250 метрах от центрального железнодорожного вокзала Хельсинки. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi в номерах, а также кафе в вестибюле. Все номера отеля Best Western Carlton оборудованы мини-баром, кондиционером и телевизором с плоским экраном. В каждом есть ванная комната с душем, феном и туалетно-косметическими принадлежностями. В ресторане Игуана, находящемся в здании отеля по будним дням сервируют обед "шведский стол", а по выходным и в вечернее время гости могут заказать блюда интернациональной кухни. В хорошую погоду можно расположиться на террасе отеля Carlton. В 10 минутах ходьбы от отеля находится плавательный комплекс Yrjonkatu с общественными саунами и бассейном. Расстояние до художественного музея "Атенеум" составляет всего 140 метров.