Отель находится в городе Пиетарсаари, рядом с центральной пешеходной улицей, всего в 10 минутах ходьбы от ботанического сада Коулупуисто. Гости пользуются правом бесплатного посещения ночного клуба, сауны и бесплатного пользования автостоянкой. Во всех номерах в Pietarsaaren Kaupunginhotelli есть телевизоры с платными каналами, мини-бары и собственные ванные комнаты с душем. На всей территории отеля предоставляется бесплатный беспроводной доступ в Интернет. В отеле Kaupunginhotelli имеются 2 места, где можно пообедать; летний ресторан Pavis и бар O'Learys, в котором подают блюда американской кухни и показывают прямые спортивные трансляции на нескольких телевизорах с плоским экраном. Гости могут также заказать напитки на террасе. В лобби предлагается бесплатный кофе/чай. Пользуется популярностью ночной клуб отеля Melody, где проходят дискотеки и живые шоу.