Я только неделю назад вернулась из турции. Сразу объясню про сервис.
1. При въезде в отель мы прождали до 15.00, хотя въезд в номера должен быть в 14.00. Но не это самое страшное! Нам с мужем дали карточку и мы пошли счастливые в номер, когда открыли дверь, то перед нами стоял незнакомый мужчина в халате (а мог быть и без!), оказалось нас прописали в один и тот же номер. Пошли на разборки на ресепшн, там нам дали другой номер, объяснив, что у нас одинаковые фамилии. Позже мы познакомились с этой парой. Фамилии не то чтобы разные, они совершенно не похожие оказались!
2. Персонал везде очень не вежливый, злой, такое впечатление, что" вы, не первые и не пследние, у нас и так пруха по людям, надоели уже" Я в турции 2й раз и после 1го впечатления думала, чтот турки злыми не бывают. Оказывается бывают.........
3. Вылетали мы вечером и попросили продлить номер, на ресепшене сказали, что такая услуга предоставляется за 1 день до выезда. За 1 день до выезда оказалось, что надо подойти утром до 9. Мы пришли, нам вежливо отказалии, как и другим пришедшим. Весь день мы жили на пляже, а мылись в спа!!! Это ужас какой-то. Хотя гид нам сказала, что в отеле знают, когда прилетают поздние туристы и могли бы продлиь номер.
В самом отеле много хачиков! Они так и ходили в футболках с натписью на спине: "азербайджан" и т.д и т.п.
Также скажу, что отель обычная 5 ничего сверх супер, хотя анимация отличная!