Помощь
  • Категория отеля

    4*

Не буду описывать море и экскурсии, это к оценке ОТЕЛЯ не имеет никакого отношения.

Отель совершенно не соответствует заявленным 4 * , имеет всего одно большое преимущество – расположение. До моря и до автобусной остановки 3 минуты и до центра города рукой подать. Сервис, питание, поведение персонала оставляют желать лучшего!

Ресторан работает в 2 смены, что очень неудобно, мы, например, должны были уложиться с ужином с 19:00 до 20:00, т.е. были очень сильно ограничены во времени, учитывая еще и очереди за едой. Сама еда тоже была невкусной, хотя достаточно разнообразной… Повар (в серой одежде и серой пилотке) с нескрываемым пренебрежением и очень неаккуратно скидывал нарезку на подносы, будто не людям… Обслуживающий персонал в ресторане не отличался даже мало-мальской приветливостью. Видела, как семья из 6-ти человек с 2-мя детьми из России сидела за столиком на четверых, а менеджер Пепе вечно был недоволен, что какой-то их стул находился в проходе, разговаривал и вел он себя по отношению к ГОСТЯМ, мягко говоря, неучтиво…

Девушкам на ресепшн не приходит в голову предупредить гостей о том, что кондиционер в номере работает от пульта, который необходимо получить под залог у них же(это в 4-х звездочном отеле). В результате, поднявшись в душном лифте на 6-й этаж с багажом и поняв, что кондиционер включить не представляется возможным, едем вспотевшие вниз…
Парковки у отеля нет, интернет платный (есть бесплатный WI-FI в кафе напротив), пляжных полотенец тоже нет, ни под залог, никак, официанты в барах не удосуживаются обслуживать гостей, только приготавливают напитки, а дальше сами берите свои стаканы и идите куда хотите, свежевыжатого сока тоже нет!

Отношение к русским не самое лучшее, притом, что россиян в отеле 300(!!!) человек!
При входе в ресторан, только на русском языке объявление – нельзя выносить еду!!!

В Испании отдыхали в 5-й раз, в самом Салоу – 3-й! Отель Лас Вегас никогда не порекомендую своим друзьям и знакомым! Персонал неприветливый, неучтивый, отель не соответствует категории 4*.

12-07-2012

Людмила