Сейчас отдыхаем в этом отеле, пишу письмо из лобби.
Отель в плане еды и инфраструктуры хороший, персонал ( бармены и официанты) хороший.
!!!!! Управление ( менеджемент ) УЖАС!
Мы отдыхаем втроем с годовалой дочкой. Полотпуска было хорошо, хотя 2 раза обращались на ресепшн с просьбой, не выполнили. Мои родители отдыхать поехали сюда раньше нас и попросили нас поселить на одном этаже для удобства котакта с внучкой, они пообещали и НЕ выполниди нагло улыбаясь. Потом поросили поселить нас троих в другой нешумный номер с видом на улицу , а не на вечернее шоу шумное. Пообещали поселить ближе к родственникам на этот раз и НЕ выполнили. Даже поселили в другое крыло , предложив сперва номер, не расчитанный на кроватку для ребенка. Мы на отдыхе бегали туда-сюда с чемоданами.
Мы это съели, даже отпраздновали у них в ресторане день рождения с нормальным заказом, не пошли в другое место из-за ребенка.
!!!!! НО вчера мой муж поехал до поздна на футбол, я одна осталась с ребенком. Легли спать. В 00:30 нас рабудил шум на соседнем болконе и в соседнем номере. На английском вежливо попросила потише из-за ребенка. Шум продолжился. Еще попросила , ничего. Позвонила не респпшн. Пришел служащий попроисл их не шуметь, на что соседи, а именно пожилой мужчина из Голландии, вышел в корридор и начал кричать. Служащий ушел и ничего дальше не предпринял. А мой сосед остался кричать на весь корридор нациалистические вещи в адрес русских, я это поняла. Требовал меня выйти и ругался. Я очень испугалась, я ведь с ребенком. Утром, муж уже вернулся ночью после этого инцидента, мы с мужем постучались к ним, сосед кинулся на нас с криком и кулаками!!!!!! В прямом смысле, мой муж оборонялся. И туту я поняла, что это была ночью не просто пьяный дебош, раз утром все продолжилось.
!!!! на ресепшн русская милая девушка София вместе с менеджером отеля предложила нам переехать, на наши возмущения попросила найти свидетелей. Я сказала, что свидетель их сотрудник, который поднимался ночью. Меня попросили не нервничать :) и переехать!!!!! Отельный гид Алла сказала, что торопится на приветственный коктейль с другими только что приехавшими туристами и не может с нами говорить, предложила обратиться в полицию, сказала, что передаст наше возмущение на ресепшн и убежала! Хотя мы уже в е сказали на ресепшн.
Вот сижу, вещи в номере собрала и не знаю еще даже , какой номер получу, у них с номерами какое-то проклятие .
Мне кажется, или это дискриминация, когда голладская шпана пьяная орет нациалистические высказывания в адрес русских туристов ночью на весь коридор, а русским туристам предлагают успокоиться !!!! и переехать в другой номер??????
Много путешествую, впервые такое вижу!!! В Натали турс разочарована....