Согласна, отель просто СУПЕР!!!!!!
отдыхали с друзьями с 29 марта по 12 марта. В отеле всё очень понравилось (Всем советую этот отель). Но хочу высказать свой негатив представителю Натали-турс - Дмитрию. С Натали-турс отдыхала во многих странах (Турция, Египет, Доминикана, Куба) нареканий нет. Было всё супер!!!!!! Поэтому и выбрала этого туроператора незадумываясь, но потом пожалела много раз.
Нас встретил представитель Натали-турс Дмитрий.По началу всё понравилось. Мы приехали в свой отель, там нас Дима как бы быстро оформил и слинял. На рицепшене по русски никто не говорит. Методом жестикуляции и знания английского (со школы) мы нашли свои номера. Этим же методом (в 22 00) нашли где нам покушать (мы приехали с маленьким ребёнком).

Второй раз мы увидели Диму на следующий день, когда он приехал нам рассказать об экскурсиях. Рассказал только о четырёх. Когда задали ему вопрос о других, он ответил: "Я там был, там не интересно!". Как он может судить интересно или нет, ведь у всех людей разные мнения и интересы. Зато очень подробно он нам рассказал как попал в Мексику и каким он там бизнесом занимается. Больше от него мы ничего не добились. В итоге мы выбрали индивидуальные туры в Шкарет и Чичен Ицу. И на этом мы с Димой расстались (больше мы его не видели). На телефонные звонки и sms он не отвечал.

На экскурсии в Шкарет у нас была гид Гуля (очень слабенько). Носились по парку как угорелые, даже не успевали по-фотографироваться (аргумент был, чтоб успеть пораньше приехать в отель). Хотя индивидуальная экскурсия подразумевает что гид только с нами и мы решаем пора нам уже или нет.

на экскурсии в Чичен Ицу была гид Света. Умничка девочка (отлично с плюсом), с нами нянчилась, как с маленькими детьми - вот это я понимаю индивидуальный тур!!!!!

В день отъезда нас выселили из номера в 12 часов дня (как и положенно во всех отелях), но во сколько за нами приедет автобус в аэропорт никто из туристов от Натали-турс не знал - Дима вне зоны досягаемости, в информационном журнале Натали-турс пустота. Зато в информационных журналах от Южного креста, Корал, Тез-тура всё заполнено (очень много полезной и нужной информации). Там мы и узнали, что примерно за нами приедет автобус в 17.30. И правда за нами приехали около 18.00. приехал мексиканец, который по-русски ни слова не знает!!!!!!!!!! В аэропорт приехали самыми последними, пока проходили регистрацию даже не устели в дьти фри (обидно!).

В целом отпуск был немного испорчен....

представительство Натали-турс в Мексике просто никакое!!!!!!!!!!!!!!!!!!!